Uslovi korištenja usluge

1. Informacije o kompaniji i prihvatanje

Ovi Uslovi korištenja ("Uslovi", "Sporazum") predstavljaju pravno obavezujući sporazum između vas ("Korisnik", "vi", "vaš") i kompanije AHS Dynamics LLP, društva sa ograničenom odgovornošću registrovanog u Engleskoj i Velsu pod brojem OC457971, sa sjedištem na adresi 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Ujedinjeno Kraljevstvo ("Kompanija", "mi", "nas", "naš"), koja upravlja online platformom dostupnom na www.influexus.com ("Platforma", "Influexus", "Usluga").

Pristupanjem, pregledanjem, registracijom ili korištenjem Platforme, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete biti vezani ovim Uslovima u cijelosti. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, morate odmah prestati sa svim korištenjem Platforme.

2. Definicije i tumačenje

2.1 U ovim Uslovima, osim ako kontekst ne zahtijeva drugačije:

• "Nalog" znači registrovani korisnički nalog na Platformi;
• "Poslovni korisnik" ili "Brend" znači bilo koje fizičko lice, kompaniju ili pravno lice koje se registruje na Platformi za kreiranje, objavljivanje i upravljanje marketinškim kampanjama;
• "Kampanja" znači marketinški projekat objavljen od strane Poslovnog korisnika koji traži usluge Influencera;
• "Sadržaj" znači bilo koji tekst, slike, video zapise, audio ili druge materijale objavljene, učitane ili prenesene putem Platforme;
• "Prilagođena ponuda" znači poseban prijedlog koji Poslovni korisnik šalje Influenceru van standardnih paketa usluga;
• "Escrow usluga" znači uslugu zadržavanja plaćanja pri čemu Kompanija prima i drži sredstva od Poslovnih korisnika do završetka Kampanje;
• "Influencer" znači fizičko lice ili entitet koji nudi promotivne i marketinške usluge putem Platforme;
• "Datum uključivanja" znači datum kada Korisnik završi podešavanje profila i proces verifikacije;
• "Naknada za uslugu" znači proviziju koju naplaćuje Kompanija za omogućavanje transakcija;
• "Pretplata" znači plaćeno članstvo koje se obnavlja za napredne funkcije Platforme;
• "Pojačana kampanja" znači Kampanju promovisanu za veću vidljivost putem dodatnog plaćanja.

2.2 Reference na zakonske odredbe tumačiće se kao reference na te odredbe kako su izmijenjene, konsolidovane ili ponovo donesene s vremena na vrijeme.

3. Usluge platforme i obim

3.1 Priroda usluga

Platforma djeluje kao posrednička tržnica koja povezuje Poslovne korisnike koji traže marketinške usluge sa Influencerima koji nude takve usluge. Kompanija omogućava komunikaciju, procesiranje transakcija i posredovanje u sporovima, ali nije strana u osnovnim ugovorima o uslugama između Korisnika.

3.2 Bez garancije rezultata

Kompanija ne daje nikakve izjave ili garancije u vezi sa:

• Uspjehom, performansama ili rezultatima bilo koje Kampanje;
• Kvalitetom, tačnošću ili potpunošću usluga koje pružaju Influenceri;
• Kreditnom sposobnošću ili pouzdanošću bilo kojeg Korisnika;
• Postizanjem bilo kojih marketinških ciljeva ili povrata investicije.

3.3 Escrow i procesiranje plaćanja

Kompanija pruža usluge procesiranja plaćanja i escrow usluge putem integracije sa Stripe i drugim pružaocima usluga plaćanja, sigurno držeći sredstva dok se ne potvrdi završetak usluge.

4. Podobnost i registracija naloga

4.1 Starosni zahtjev

Korisnici moraju imati najmanje osamnaest (18) godina da bi se registrovali i koristili Platformu.

4.2 Pravna sposobnost

• Poslovni korisnici moraju imati puno pravno ovlaštenje da obavežu entitet koji predstavljaju;
• Svi Korisnici moraju imati pravnu sposobnost za sklapanje obavezujućih ugovora;
• Korisnici moraju poštovati sve primjenjive zakone u svojoj jurisdikciji prebivališta ili djelovanja.

4.3 Tačnost naloga

Korisnici garantuju da su sve informacije pružene tokom registracije i tokom korištenja Platforme istinite, tačne, trenutne i potpune. Korisnici moraju odmah ažurirati informacije o svom nalogu kako bi održali njihovu tačnost.

4.4 Sigurnost naloga

Korisnici su isključivo odgovorni za:

• Održavanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu;
• Sve aktivnosti koje se dešavaju pod njihovim Nalogom;
• Trenutno obavještavanje Kompanije o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi ili kršenju sigurnosti.

4.5 Politika jednog naloga

Svaki Korisnik može održavati samo jedan Nalog. Kreiranje više naloga može rezultirati trenutnim prestankom svih povezanih naloga.

5. Nivoi pretplate i ograničenja

5.1 Planovi za Poslovne korisnike

5.1.1 Besplatan plan

• Dozvoljena je jedna (1) aktivna Kampanja u bilo kojem trenutku;
• Ne može deaktivirati Kampanju nakon što se prime prijave Influencera;
• Tri (3) Prilagođene ponude dozvoljene mjesečno;
• Može vidjeti broj prijava ali ne može pristupiti detaljima kandidata;
• Nema prikaz Premium značke.

5.1.2 Premium plan (39,99€/mjesečno)

• Neograničene aktivne Kampanje;
• Neograničene Prilagođene ponude;
• Pun pristup pregledu i upravljanju svim prijavama;
• Premium značka prikazana na profilu;
• Prioritetna korisnička podrška.

5.1.3 Pojačavanje kampanje

• 30,00€ za 7-dnevni period pojačanja;
• 50,00€ za 14-dnevni period pojačanja;
• Pojačane Kampanje dobijaju prioritetno mjesto u rezultatima pretrage i listama.

5.2 Planovi za Influencere

5.2.1 Besplatan plan

• Pet (5) prijava za Kampanje dozvoljeno mjesečno (računato od Datuma uključivanja);
• Može definisati pakete usluga ali ne može primati Prilagođene ponude;
• Standardna vidljivost u listama tržnice;
• Bez Premium značke.

5.2.2 Premium plan (19,99€/mjesečno)

• Neograničene prijave za Kampanje;
• Može primati i pregovarati o Prilagođenim ponudama;
• Prioritetno mjesto na vrhu svih pretraga tržnice bez obzira na filtere;
• Premium značka prikazana na profilu;
• Poboljšana vidljivost profila.

6. Uslovi plaćanja i escrow sistem

6.1 Procesiranje plaćanja

6.1.1 Sva plaćanja se procesiraju u eurima (€) putem određenog procesora plaćanja Kompanije, Stripe.

6.1.2 Poslovni korisnici plaćaju Kompaniji direktno putem sigurnog sistema plaćanja Platforme.

6.1.3 Kompanija upravlja escrow sistemom pri čemu:

• Sredstva se sigurno drže nakon finansiranja Kampanje;
• Oslobađanje se dešava samo nakon potvrde završetka Kampanje ili rješavanja spora;
• Kompanija zadržava isključivo diskreciono pravo u određivanju distribucije sredstava u spornim slučajevima.

6.2 Naknade za usluge i provizije

6.2.1 Naknade za Poslovne korisnike

• Deset posto (10%) naknade za uslugu dodaje se na sve vrijednosti Kampanja;
• Primjer: 100€ naknade Influencera zahtijeva ukupno plaćanje od 110€ od Poslovnog korisnika.

6.2.2 Naknade za Influencere

• Pet posto (5%) provizije oduzima se od zarade za standardne isplate;
• Nula posto (0%) provizije za isplate putem Payoneer-a;
• Influenceri primaju neto iznos nakon primjenjivih odbitaka.

6.3 Načini plaćanja i vrijeme

6.3.1 Isplate Influencerima se procesiraju putem:

• Direktnog bankovnog transfera na određeni račun;
• Payoneer transfera (bez provizije).

6.3.2 Vrijeme isplate:

• Pokreće se u roku od 3-5 radnih dana od odobrenja Kampanje;
• Podložno vremenu procesiranja pružaoca usluga plaćanja;
• Kompanija nije odgovorna za kašnjenja uzrokovana od strane trećih pružaoca usluga plaćanja.

7. Izvršavanje kampanje i obaveze

7.1 Obaveze Influencera

7.1.1 Kreiranje i isporuka sadržaja

• Isporučiti sve dogovorene usluge profesionalno i na vrijeme;
• Osigurati da Sadržaj ispunjava dogovorene specifikacije;
• Održavati kvalitet Sadržaja u skladu sa prikazima portfolija.

7.1.2 Zahtjevi za trajnost sadržaja

• Objavljeni Sadržaj mora ostati javno vidljiv minimalno trideset (30) dana od datuma objavljivanja;
• Sadržaj se ne smije brisati, sakrivati, činiti privatnim ili bitno mijenjati bez prethodnog pismenog odobrenja Poslovnog korisnika;
• Kršenje zahtjeva za trajnost sadržaja može rezultirati:
  • Gubitkom plaćanja;
  • Suspenzijom ili prestankom naloga;
  • Odgovornošću za štetu.

7.1.3 Obaveze usklađenosti

• Poštovati sve primjenjive standarde i propise oglašavanja;
• Uključiti odgovarajuće otkrivanje sponzorisanog sadržaja (npr. #ad, #sponsored);
• Osigurati da Sadržaj ne krši prava intelektualne svojine trećih strana;
• Održavati profesionalnu komunikaciju tokom trajanja Kampanje.

7.1.4 Proces završetka kampanje

• Označiti Kampanju kao završenu nakon isporuke usluge;
• Pružiti dokaze o završetku po zahtjevu;
• Brzo odgovoriti na upite ili zahtjeve za revizijom Poslovnog korisnika.

7.2 Obaveze Poslovnog korisnika

7.2.1 Informacije o kampanji

• Pružiti jasne, tačne i potpune brifove za Kampanju;
• Specificirati sve zahtjeve i očekivanja unaprijed;
• Ne mijenjati bitno obim Kampanje nakon prihvatanja Influencera.

7.2.2 Proces pregleda i odobrenja

• Pregledati završeni rad u roku od četrdeset osam (48) sati od obavještenja;
• Ili odobriti ili odbiti sa specifičnim razlozima;
• Pružiti konstruktivne povratne informacije i ocjenu;
• Neodgovaranje u roku od 48 sati rezultira automatskim odobrenjem i oslobađanjem sredstava.

7.2.3 Obaveze plaćanja

• Finansirati Kampanje u potpunosti prije početka rada;
• Ne pokušavati zaobići sisteme plaćanja Platforme;
• Platiti sve primjenjive naknade i troškove.

8. Poreske obaveze i usklađenost

8.1 Poreska odgovornost Influencera

Influenceri priznaju i slažu se da:

• Oni su isključivo odgovorni za određivanje i ispunjavanje svih poreskih obaveza u svojoj jurisdikciji;
• Kompanija ne zadržava poreze u ime Influencera;
• Oni moraju održavati odgovarajuće poreske evidencije i dokumentaciju;
• Oni će obeštetiti Kompaniju protiv bilo kakvih poreskih zahtjeva ili kazni.

8.2 Klasifikacija poslovanja

Influenceri su nezavisni izvođači, a ne zaposlenici Kompanije ili Poslovnih korisnika.

8.3 Poreska dokumentacija

Kompanija može zahtijevati poreske identifikacione brojeve ili drugu dokumentaciju u svrhe usklađenosti.

9. Zabranjena ponašanja

9.1

Korisnici ne smiju:

• Kreirati lažne, obmanjujuće ili varljive profile ili Kampanje;
• Učestvovati u prevarnim aktivnostima ili lažnom predstavljanju;
• Pokušati zaobići sistem plaćanja ili escrow sistem Platforme;
• Kontaktirati druge Korisnike van Platforme kako bi izbjegli naknade;
• Objavljivati ili prenositi ilegalan, uvredljiv ili štetan sadržaj;
• Uznemiravati, prijetiti ili zlostavljati druge Korisnike;
• Kršiti bilo koja prava intelektualne svojine trećih strana;
• Koristiti automatizovane sisteme ili botove za pristup Platformi;
• Vršiti reverzni inženjering ili pokušati ekstraktovati izvorni kod;
• Učestvovati u spamovanju ili neovlaštenom oglašavanju;
• Manipulisati recenzijama, ocjenama ili sistemima povratnih informacija;
• Dijeliti podatke za pristup Nalogu ili dozvoliti neovlašten pristup;
• Kršiti bilo koje primjenjive zakone ili propise.

9.2 Posljedice kršenja

Kršenje zabranjenog ponašanja može rezultirati:

• Trenutnom suspenzijom Naloga ili trajnim prestankom;
• Gubitkom sredstava držanih u escrow-u;
• Pravnom akcijom za naknadu štete;
• Prijavljivanjem relevantnim vlastima.

10. Rješavanje sporova

10.1 Početno rješavanje

Korisnici bi trebali pokušati riješiti sporove direktno putem alata za komunikaciju Platforme.

10.2 Posredovanje Kompanije

Ako direktno rješavanje ne uspije:

• Bilo koja strana može zahtijevati posredovanje Kompanije;
• Kompanija će pregledati dokaze od obje strane;
• Kompanija zadržava apsolutno diskreciono pravo u određivanju ishoda;
• Odluke posredovanja su konačne i obavezujuće.

10.3 Kriteriji spora

Kompanija će razmotriti:

• Zahtjeve brifa za Kampanju;
• Dokaze o završetku rada;
• Evidencije komunikacije;
• Politike Platforme i ove Uslove.

11. Intelektualna svojina

11.1 Vlasništvo Platforme

Sva intelektualna svojina Platforme, uključujući zaštitne znakove, logotipe i softver, ostaje ekskluzivno vlasništvo Kompanije.

11.2 Licenca za korisnički sadržaj

Korisnici daju Kompaniji svjetsku, neekskluzivnu, besplatnu licencu za korištenje, prikaz i distribuciju Korisničkog sadržaja za rad i promociju Platforme.

11.3 Vlasništvo sadržaja

Osim ako nije drugačije dogovoreno, Influenceri zadržavaju autorska prava na kreirani Sadržaj, sa Poslovnim korisnicima koji primaju dogovorena prava korištenja.

12. Privatnost i zaštita podataka

12.1

Kompanija obrađuje lične podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti, dostupnom na Politika privatnosti.

12.2

Korisnici pristaju na obradu podataka potrebnu za rad Platforme, uključujući:

• Upravljanje nalozima;
• Procesiranje plaćanja;
• Omogućavanje komunikacije;
• Pravnu usklađenost.

12.3

Kompanija implementira odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka Korisnika.

13. Ograničenje odgovornosti

13.1 Odricanje garancija

PLATFORMA SE PRUŽA "KAO ŠTO JESTE" BEZ GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, IZRAŽENIH ILI PODRAZUMIJEVANIH, UKLJUČUJUĆI ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA PRODAJNOST, PODOBNOST ZA ODREĐENU SVRHU ILI NEKRŠENJE.

13.2 Ograničenje štete

U MAKSIMALNOJ MJERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM:

• Kompanija neće biti odgovorna za bilo kakve indirektne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete;
• Ukupna odgovornost neće premašiti naknade plaćene od strane Korisnika u prethodnih dvanaest (12) mjeseci;
• Kompanija nije odgovorna za sporove Korisnika ili akcije trećih strana.

13.3 Obeštećenje

Korisnici se slažu da obeštete i drže Kompaniju neškodljivom od svih zahtjeva, šteta i troškova koji proizlaze iz:

• Kršenja ovih Uslova od strane Korisnika;
• Kršenja zakona ili prava trećih strana od strane Korisnika;
• Sadržaja objavljenog ili usluga pruženih putem Platforme.

14. Politika povrata novca

14.1 Naknade za pretplatu

Sve naknade za Pretplatu su nepovratne, uključujući i nakon prestanka ili otkazivanja.

14.2 Sredstva kampanje

Sredstva kampanje mogu biti vraćena samo ako:

• Influencer ne isporuči dogovorene usluge;
• Pregled Kompanije potvrdi neizvršenje;
• Zahtjev je podnesen u razumnom vremenskom roku.

14.3 Naknade za pojačavanje

Naknade za Pojačavanje kampanje su nepovratne kada period pojačanja počne.

15. Prestanak naloga

15.1 Prestanak od strane Korisnika

Korisnici mogu prekinuti svoj Nalog u bilo kom trenutku putem postavki Naloga. Prestanak ne daje pravo na povrat novca za trenutne periode naplate.

15.2 Prestanak od strane Kompanije

Kompanija može suspendovati ili prekinuti Naloge odmah zbog:

• Kršenja Uslova;
• Prevarnih ili ilegalnih aktivnosti;
• Neplaćanja naknada;
• Produžene neaktivnosti;
• Bilo kojeg razloga po diskrecionom pravu Kompanije uz obavještenje.

15.3 Efekat prestanka

Nakon prestanka:

• Pristup Nalogu prestaje odmah;
• Kampanje na čekanju mogu biti otkazane;
• Podaci mogu biti obrisani nakon zakonskih perioda zadržavanja;
• Neispunjene obaveze ostaju izvršive.

16. Izmjene uslova

16.1

Kompanija zadržava pravo da izmijeni ove Uslove u bilo kom trenutku.

16.2

Materijalne promjene će biti najavene putem:

• E-maila na registrovanu adresu;
• Obavještenja na Platformi;
• Objave na web stranici.

16.3

Nastavak korištenja nakon izmjene predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova.

17. Mjerodavno pravo i jurisdikcija

17.1

Ovi Uslovi se regulišu zakonima Engleske i Velsa.

17.2

Strane se podvrgavaju ekskluzivnoj jurisdikciji engleskih sudova za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uslova.

17.3

Strane se odriču bilo kakvog prigovora na mjesto održavanja u takvim sudovima.

18. Opšte odredbe

18.1 Cjelokupan sporazum

Ovi Uslovi predstavljaju cjelokupan sporazum između strana, zamjenjujući sve prethodne sporazume.

18.2 Odvojivost

Ako se bilo koja odredba smatra nevažećom, preostale odredbe nastavljaju važiti u potpunosti.

18.3 Bez odricanja

Neuspjeh u provođenju bilo koje odredbe ne predstavlja odricanje od te odredbe.

18.4 Dodjeljivanje

Korisnici ne mogu dodijeliti prava bez pismenog pristanka Kompanije. Kompanija može slobodno dodijeliti.

18.5 Viša sila

Nijedna strana nije odgovorna za neispunjavanje zbog okolnosti van razumne kontrole.

18.6 Obavještenja

Zvanična obavještenja moraju biti poslana na:

• E-mail: info@influexus.com
• Pošta: AHS Dynamics LLP, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

18.7 Preživljavanje

Odredbe koje se odnose na odgovornost, obeštećenje i mjerodavno pravo preživljavaju prestanak.

19. Kontakt informacije

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima ili Platformom: